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Photos : Paris Uoaei1, CC BY-SA 4.0 · Lyon Krzysztof Golik, CC BY 4.0 · Nice Spike, CC BY-SA 4.0 · Bordeaux Marc Ryckaert (MJJR), CC BY-SA 3.0 · Saint-Étienne Chabe01, CC BY-SA 4.0 · Marseille Velvet, CC BY-SA 4.0 · Toulouse PierreSelim, CC BY 3.0 · Lille Velvet, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de donner ou de récupérer.

Jedonne est-il vraiment gratuit ?

Oui. Publier une annonce, contacter un donneur et récupérer un objet ne coûtent rien : ni abonnement, ni commission. Ce sont des dons entre particuliers, personne n'a à payer quoi que ce soit.

Comment récupérer un objet ?

Vous pouvez parcourir toutes les annonces sans compte. Pour en contacter une, créez un compte gratuit, ouvrez l'annonce et cliquez sur « Je contacte le donneur ». Vous convenez ensuite d'un moment par la messagerie du site, et le donneur vous communique l'adresse exacte.

Comment éviter les arnaques ?

Un don est gratuit : ne payez jamais rien (frais de port, caution, « réservation »), ne communiquez ni coordonnées bancaires ni code reçu par SMS, et gardez vos échanges dans la messagerie Jedonne. Récupérez l'objet en main propre, de préférence en journée. Si une annonce ou un profil vous semble suspect, utilisez le bouton « Signaler ».

Que puis-je donner ?

Meubles, vêtements, high-tech, jouets, livres, matériel professionnel… La nourriture est acceptée aussi : indiquez sa date limite de consommation, l'annonce disparaît automatiquement une fois celle-ci dépassée. Vous cherchez un objet précis ? Publiez une demande. Vous avez repéré un objet abandonné dans la rue ? Signalez-le pour qu'un membre le récupère.

Comment être prévenu quand un objet m'intéresse ?

Sur la page des annonces, lancez votre recherche puis cliquez sur « Activer l'alerte » : vous recevez un e-mail dès qu'une annonce correspondante est publiée. Vous pouvez créer jusqu'à 3 alertes.

Combien de temps reste une annonce en ligne ?

Une annonce est supprimée automatiquement après 7 mois sans modification. Vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment depuis votre espace, par exemple une fois l'objet donné.